Dopravné sa účtuje iba raz a platí na celú objednávku. Cena za dopravu je uvedená s DPH.Komfortné doručenie až k Vám domov nám zabezpečuje kuriérska služba UPS Slovakia do 50kg aToptranz Slovakia nad 50kg (velké spotrebiče).Možnosť tel. dohody času dodávky priamo na príslušné depo,ktoré po vyskladnení a odoslaní tovaru od nás obdržíte mailom.Ďakujeme za Váš nákup.
Dodacia lehota:
Tovar odošleme na Vašu adresu od 24 hodín do 10 pracovných dní v závislosti na jeho dostupnosti. V prípade upresnenia dostupnosti informujtesa telefonicky na našich asistenčných číslach.
Záruky na tovar a reklamácie:
Na akýkoľvek tovar je štandartne poskytovaná zákonná dvojročná záruka. Tovar, vybavený záručným listom a predajným dokladom, môžete reklamovať vždy priamo v autorizovanom servise danej značky vo Vašej oblasti. Informácie o servisných miestach sú uvedené na záručnom liste.
Viac informácií Vám poskytne naša klientská linka 00421 357727057, môžete se tiež informovať na info@obchodobchodov.sk
Ďakujeme.
Spôsob platby
Vážený zákazník, za tovar objednaný na našom internetovom obchode môžete platiť nasledovným spôsobom:
- pracovníkovi prepravnej služby pri prevzatí zásielky
-platbou vopred prevodom na účet prevádzkovateľa na základe zaslanej faktúry na ,Váš e-mail (pri vyplňovaní objednávky treba uviesť v kolónke poznámky)
-osobne priamo v našej prevádzke
Dodanie tovaru
Tovar doručujeme kuriérskou službou na Vami uvedenú poštovú adresu V prípade, že vás kuriér nezastihne, spojí sa s vami telefonicky na čísle uvedenom pri objednaní tovaru. Ak Vám termín nevyhovuje navrhne Vám druhý termín doručenia.Ak máme tovar na sklade, doručíme Vám ho od 24 hodín do 10 dní od potvrdenia objednávky e-mailom. Poškodenie tovaru pri preprave je potrebné reklamovať do 24 hodín od prevzatia tovaru.
Reklamácia mechanického poškodenia z prepravy
Zákazník je povinný skontrolovať obal zásielky a prevziať ju, iba keď nie je poškodená. V opačnom prípade je nutné spísať s vodičom protokol o škode alebo zásielku odmietnuť prebrať.
Kupujúci je povinný prehliadnúť tovar bezprostredne po jeho prevzatí. Mechanické poškodenie výrobku v neporušenom obale je nutné nahlásiť okamžite po prevzatí zásielky, najneskvôr však do 24 hodín od doručenia tovaru. Neskoršie reklamácie tohto charakteru nebudú akceptované s ohľadom na reklamačné podmienky prepravcu.
Tovar je možné prebrať aj osobne v našej prevádzke.
Kto môže u nás nakupovať?
Nakupovať v našej predajni môžu všetky fyzické a právnické osoby.
Predávajúci sa zaväzuje:
-dodať správny druh a množstvo tovaru tak, ako bolo uvedené v čase objednávky
-dodržať cenu, ktorá platila v čase objednávky
-tovar zabaliť a odoslať tak, aby neprišlo k jeho poškodeniu
-dodržať termín dodania, ktorý bol zákazníkovi prisľúbený
-skontrolovať obsah balenia a pribaliť daňový doklad
-zabezpečiť vybavenie prípadnej reklamácie
Kupujúci sa zaväzuje:
-oboznámiť sa s obchodnými podmienkami predávajúceho
-prevziať objednaný tovar
-zaplatiť za objednaný tovar dojednanú cenu
-v prípade neprevzatia objednaného tovaru zaplatiť dopravné náklady
-lehota počas,ktorej je predávajúci viazaný svojou ponukou,vrátane ceny, je do vypredania zásob
Záruka a reklamácie
Na tovar poskytujeme 2 ročnú záruku, ktorá začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Záruka sa uplatňuje len s originálnym dokladom o kúpe tovaru, ktorý je priložený ku každej zásielke spolu so záručným listom v prípade, ak ho výrobca poskytuje. Reklamácie si spotrebiteľ uplatňuje na prevádzke predávajúceho (ul.Eötvösa 23,OD.Lodiar 1.poschodie,94501 Komárno),respektívne priamo v autorizovanom servise v blízkosti svojho bydliska.Zásielku s tovarom odporúčame poistiť.Tovar zaslaný na dobierku nepreberáme. Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní.V odôvodnených prípadoch,najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku,najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí tejto lehoty (30 dní ) má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť,alebo má právo na výmenu výrobku.
O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný bezprostredne po rozhodnutí o oprávnenosti reklamácie telefonicky a zároveň mu bude doručený prostredníctvom e-mailu, resp. doporučenou poštou reklamačný protokol.
Storno objednávky
Ako kupujúci môžete svoju objednávku zrušiť najneskôr do doby vyskladnenia tovaru, a to e-mailom na adrese info@obchodobchodov.sk alebo telefonicky na tel. č.: 035-772 70 57, 0908 607608. Pri zrušení objednávky je potrebné uviesť meno, číslo objednávky a názov objednaného tovaru. Predávajúci má právo zrušiť objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky bude kupujúci bezodkladne informovaný telefonicky alebo e-mailom. Primeraná starostlivosť o tovar musí byť zachovaná. V prípade, že kupujúci už zaplatil za zrušenú objednávku na tovar časť alebo celú kúpnu cenu, bude mu táto čiastka v zmysle zákona vrátená do 15 dní od zrušenia objednávky, bezhotovostným prevodom na ním určený účet ,alebo poštovou poukážkou.
Odstúpenie od zmluvy
Ak je kupujúcim fyzická osoba – spotrebiteľ, kúpna zmluva má charakter spotrebiteľskej zmluvy, ktorá bola uzavretá pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku. V zmysle § 12 odst. 1 zákona č. 108/2000 Z.z. je kupujúci oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru.
Spotrebiteľ má právo v rámci tejto lehoty tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvykle pri nákupe v klasickom "kamennom" obchode.
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípade tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť.
V prípade, že sa rozhodnete pre odstúpenie od zmluvy v tejto lehote, prosíme Vás o dodržanie nižšie uvedených podmienok: Odošlite nasledujúci list na našu kontaktnú adresu, alebo email na adresu info@obchodobchodov.sk:
"Chcem jednostranne odstúpiť od zmluvy zo dňa DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky) a požadujem vrátenie uhradenej čiastky za tovar a nákladov spojených s objednaním tovaru na adresu (pokiaľ požadujete vrátenie peňazí na účet, uveďte prosím správne číslo účtu)."Dátum a podpis. Tovar musí byť bezodkladne po odstúpení od zmluvy doručený na náklady a nebezpečie kupujúceho na adresu spoločnosti. Odporúčame vám tovar poistiť. Zásielky na dobierku nepreberáme. Tovar zasielajte prosím späť v pôvodnom obale, nepoškodený vrátane príslušenstva (originálny doklad o kúpe, záručný list, návod na použitie atď.). Primeraná starostlivosť o tovar musí byť zachovaná. Po doručení tovaru bude kupujúcemu vrátená kúpna cena, resp. jej časť prevodom na ním určený účet, alebo poštovou poukážkou v zmysle zákona najneskôr do 15 dní. Pokiaľ by bol vrátený tovar akokoľvek poškodený či opotrebovaný, vyhradzuje si predávajúci právo na úhradu nákladov za uvedenie tovaru do pôvodného stavu, ktorú je oprávnený započítať oproti kúpnej cene. To neplatí ak bol tovar vrátený z dôvodu, že mal vady, na ktoré sa vzťahuje záruka.
Ochrana osobných údajov a Copyright
Kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou je oznámi predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a e-mailovú adresu. V prípade, že je právnickou osobou oznámi predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, DIČ, číslo telefónu a e-mailovú adresu
Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle zákona č.428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie ktoré sú uvedené vyššie a ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Tieto údaje môžu byť s Vašim súhlasom spracovávané na marketingové účely našej spoločnosti. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu a údaje budú náslene vymazané.
Zároveň plne rešpektujeme právo na ochranu osobných údajov používateľov podľa zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov. Naša spoločnosť nikomu nepredáva, nenajíma ani neprenajíma osobné údaje používateľov eobchodu.
O aktualizáciu osobných údajov môže kupujúci požiadať predávajúceho telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu.
Copyright - všetky práva vyhradené
Texty a obrázky sú právne chránené. Použitie týchto údajov zo stránky vyžaduje náš súhlas.
Ak nie je uvedené ináč, sú všetky značky uvedené v internetovom obchode chránené príslušnými zákonmi.
Internetový obchod našej spoločnosti je pripravovaný s najväčšou pozornosťou, napriek tomu nemôžeme ručiť za bezchybnosť a presnosť obsiahnutých informácií.
Vyhradzujeme si právo meniť obsah svojho internetového obchodu kedykoľvek podľa potrieb bez predchádzajúceho upozornenia.
